Vårt sätt att driva bank
- Tillitsfulla relationer
- Individanpassad service
- Lokalt ansvar
- Digital tillgänglighet
- Internationellt stöd
- Finansiell styrka
Individanpassad service
Inom Handelsbanken är det ditt lokala bankkontor som fattar de beslut som rör dig och dina affärer, utan att påverkas av några försäljningsmål. Vi lyssnar noga för att förstå våra kunders föränderliga behov och utvecklar flexibla lösningar. På så sätt vi kan erbjuda dig en personlig service, anpassad för dina behov.
Digital tillgänglighet
Våra kunder tycker om att ha koll på sin ekonomi, att kunna se valmöjligheter och sköta sina pengar utan inblandning. Vi erbjuder därför ett brett utbud av digitala tjänster som möjliggör just detta. Ibland vill kunderna även träffa sina lokala kontakter för att få hjälp, rådgivning eller expertutlåtanden. Så vi erbjuder även detta via ett ökat antal kontaktvägar.
Internationell styrka och stöd
Vårt rykte som en av världens säkraste, topprankade banker ger våra kunder trygghet, oavsett vad som händer runtom i världen. Denna styrka ger oss även möjligheten att stötta våra kunders bankaffärer på många av världens mest betydande marknader.
Vi växer tillsammans
Vi använder oss inte av centralt framtagen marknadsföring, säljkampanjer eller produktförsäljning. Istället utvecklar vi vår affär med hjälp av våra kunder och deras rekommendationer. Om du är nöjd med vår service, hoppas vi att du rekommenderar oss till andra. Under många år har vi haft nöjda kunder i alla våra hemmamarknader, enligt oberoende marknadsundersökningar.
Säkerhet
Det är viktigt att våra kunder och marknaden har förtroende för oss. Därför är säkerhet ett prioriterat område för Handelsbanken.
- Vi arbetar kontinuerligt för att förstärka säkerheten när kunderna använder våra digitala mötesplatser
- Vi utför regelbundna tester och uppdaterar våra system
- Vi övervakar transaktioner för att upptäcka misstänkta transaktioner och förhindra penningtvätt
- Vi behandlar personuppgifter på ett säkert sätt
