Vår humanistiska grundsyn speglas i vårt förhållande med både kunder och medarbetare, vår idé om hur vi ska driva bank bygger på tilltro och respekt. Vårt mål är att bygga livslånga relationer med våra kunder och att växa genom deras rekommendationer. Därför har våra medarbetare stort ansvar och stora befogenheter att fatta beslut närmare kunden. Det är tack vare våra nära relationer till våra kunder som vi år efter år har kunnat hålla hög kundnöjdhet.
Vi tror på att alltid ta ansvar. Genom att driva bank med försiktighet är det möjligt för oss att stödja våra kunder genom alla ekonomiska situationer och övervintra med våra kunder, även i svåra tider. Genom att dela vår kunskap kan vi bidra till våra kunders ekonomiska förmåga. Och genom att leva upp till våra åtaganden kan vi göra en positiv skillnad för de samhällen där vi är verksamma.
